Eine neue e-card wird üblicherweise produziert, wenn das Ablaufdatum erreicht ist (ersichtlich auf der Rückseite der bisherigen e-card), eine Person neu in Österreich versichert ist, ein Kind 14 Jahre alt wird oder die alte e-card wegen Verlust, Diebstahl oder Defekt gesperrt wurde.
Wenn die Versicherten einen österreichischen Reisepass, Personalausweis, einen Scheckkartenführerschein oder ein Dokument des Fremdenregisters besitzen, müssen sie nichts tun. Bilder aus diesen Dokumenten werden automatisch für die Produktion einer neuen e-card zur Verfügung gestellt. Wenn die Versicherten keines dieser Dokumente besitzen, müssen sie ein Foto bringen.
Die aktuell betroffenen rund 20.000 Personen, von denen derzeit ein Foto benötigt wird, wurden darüber bereits bei einem Arztbesuch oder Kontakt mit der Sozialversicherung informiert. Die Übergangsfrist beginnt jeweils mit der ersten Information, dass ein Foto gebracht werden muss – und ist nun fünf Monate lang. Mit einer Verordnung, die gestern im Ministerrat beschlossen wurde, wurde die Frist aufgrund des Corona-Virus von drei Monate auf fünf Monate verlängert, da derzeit aufgrund der Corona-Pandemie die Fotoregistrierungsstellen nicht geöffnet haben können. Innerhalb der fünfmonatigen Übergangsfrist sind Arztbesuche noch mit der alten e-card oder alternativ mit Versicherungsnummer und Lichtbildausweis möglich.
Wird innerhalb der fünfmonatigen Frist kein Foto registriert, kann keine neue e-card ausgestellt werden und die alte e-card wird gesperrt. Danach sind Arztbesuche noch mit einem Ersatzbeleg möglich, der beim jeweiligen Krankenversicherungsträger (ÖGK, SVS oder BVAEB) beantragt werden kann. Sobald ein Foto gebracht wird, wird automatisch eine neue e-card produziert.
Ob aktuell ein Foto verfügbar ist, kann man mit dem Foto-Sofort-Check überprüfen: www.chipkarte.at/foto
Auf www.chipkarte.at/foto findet man auch weitere Informationen zur neuen e-card mit Foto in zahlreichen Sprachen.